隨著國民生活品質(zhì)逐年提高,商場作為終端消費品質(zhì)和流行的風向標,商場服飾&鞋類品質(zhì)好壞、標準是否規(guī)范,可以說直接影響著消費者的消費選擇和對商場的信賴程度?,F(xiàn)如今消費者對于品質(zhì)要求越來越高。所以消費終端產(chǎn)品的投訴率也是逐年遞增。面對這樣的客訴率提升,還有職業(yè)打假人的專門找茬,商場如何應(yīng)對,如何避免可能存在的各類質(zhì)量風險,如何更好的應(yīng)對工商、消費者以及職業(yè)打假人的各種問題。8.29日QIT恒祥檢測受邀為寧波銀泰就客訴及職業(yè)打假人應(yīng)對質(zhì)量技術(shù)提升做了專場培訓。
培訓中QIT恒祥檢測工程師張芳老師就目前流通領(lǐng)域(商場、專賣店等)服飾類存在的問題做了詳細解答。并對《GB 31701-2015嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規(guī)范》與《GB 18401-2010 國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》做了生動的比較。并針對容易出現(xiàn)客訴問題的常見項目作出了專業(yè)分析。以及對容易被職業(yè)打假人做文章的纖維含量也做了詳細介紹。
QIT恒祥檢測實驗室經(jīng)理郭斌對鞋類產(chǎn)品從法律法規(guī),到處罰力度。以及國內(nèi)外對于類似情況的處罰應(yīng)對比較做出了全面的解釋。并對客訴常見鞋類項目依據(jù)檢測項目的原理及實驗室測試方法。全面深入的進行了解析。此次專項培訓幫助商場對服飾、鞋類質(zhì)量把關(guān)起到了至關(guān)重要的作用。寧波銀泰也表示這次專項培訓非常圓滿期待后續(xù)更多的合作。